Termini e condizioni del servizio

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il nostro contratto

La visualizzazione dei prodotti spillycacuts.it sulla vetrina virtuale del sito costituisce un invito ad offrire.

Se desideri comprare uno o più prodotti mostrati sul sito, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai confermare il tuo carrello ed inoltrare l’ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva con tutto il tuo ordine; successivamente ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per il trasporto ed il metodo di pagamento. Dopo il completamento della procedura di pagamento il tuo ordine ci sarà inoltrato.

Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a SPILLYCACTUS SOCIETA’ AGRICOLA per i prodotti elencati.

Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente una e-mail di presa in carico dell’ordine stesso (“E-mail di Conferma Ordine”). Con l’invio dell’E-mail di Conferma Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti.

Il contratto di vendita con SPILLY CACTUS SOCIETA’ AGRICOLA si concluderà nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto ed alla data prevista della consegna (“E-mail di Conferma Spedizione”). Nel caso in cui il tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potresti ricevere E-mail di Conferma di Spedizione separate.

SPILLY CACTUS SOCIETA’ AGRICOLA si riserva la facoltà di poter annullare in qualsiasi momento la tua proposta contrattuale di acquisto qual’ ora se ne verifichino le condizioni con conseguente rimborso ove necessario.

L’emissione dalla fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine, SPILLY CACTUS SOCIETA’ AGRICOLA si occuperà dell’emissione ed invio. Il cliente che richiede l’emissione della fattura dovrà comunicare i propri dati in maniera completa e nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Per l’ emissione della fattura l’ ordine minimo è 100€ spedizione compresa.

I dati forniti non saranno mai comunicati a terzi se non per procedere con la spedizione ed in totale rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. Tutti i dati identificativi del cliente verranno conservati nel rispetto della privacy.

Metodi di pagamento e saldo

Il pagamento a saldo è dovuto al temine di ciascun ordine ed i relativi metodi sono visibili prima della conclusione di ciascun ordine e più precisamente:

  • Paypal
  • Carte di credito
  • Bonifico
  • Amazon pay
  • Google pay

Il cliente, scegliendo autonomamente i metodi di pagamento, conferma di avere tutte le autorizzazioni atte e necessarie all’ utilizzo del metodo scelto.

Spilly Cactus Societa’ Agricola si impegna ad evadere ciascun ordine previo ricezione di ciascun pagamento.

Spilly Cactus Societa’ Agricola riterrà automaticamente annullabili tutti gli ordini che non verranno saldati trascorsi 7 giorni dalla data dell’ ordine.

Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito www.spillycactus.it, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti.

  • Nel caso di esaurimento scorte o indisponibilità del prodotto acquistato, Spilly Cactus Società Agricola farà fronte a tale disguido avvisando il Cliente, sarà quest’ ultimo a confermare l’ eventuale rimborso, attesa del riassortimento o sostituzione.

Modalità e tempi di consegna

Tutte le consegne e/o spedizioni saranno evase presso l’ indirizzo riportato all’ interno dell’ ordine tramite corriere espresso.

Il Cliente è responsabile della completezza dei dati relativi al proprio indirizzo di spedizione, Spilly Cactus Società Agricola non potrà essere ritenuta responsabile del fallimento/mancata consegna dell’ ordine stesso ed eventuali oneri per la riconsegna saranno a carico del Cliente stesso.

Indirizzi di consegna presso Enti Pubblici e/o Ditte avverranno presso il punto di carico/scarico/portineria adibiti/o e prescelti/o; Spilly Cactus non può ritenersi responsabile di smarrimento e/o furto.

Consegna in orari specifici, Consegna al piano e Consegna previo chiamata sono servizi non compresi nella spedizione fornita da Spilly Cactus Società Agricola.

I tempi di consegna visibili sul sito sono una stima al fine di poter offrire un’ indicazione generica al Cliente per potersi organizzare alla ricezione dell’ ordine. Tali tempistiche non sono assoggettabili a responsabilità contrattuali, perché le tempistiche di consegna possono variare a seconda della destinazione (isole, zone disagiate, zone ZTL, pacchi voluminosi etc), pertanto il Cliente prende visione e ne accetta la possibile variazione anche per cause organizzative interne alla società trasportatrice ed esonera ogni responsabilità da SpillyCactus impegnandosi a non esercitare rivalsa; qual’ ora il cliente volesse rinunciare al proprio ordine in fase di spedizione tutti i costi di invio, riconsegna e gestione pratiche saranno a carico del Cliente stesso.

Al completamento dell’ evasione dell’ ordine il Cliente viene informato tramite mail dell’ avvenuta spedizione con relativo codice di traccia che diventa uno strumento per poter monitorare autonomamente lo stato della spedizione stessa e da cui il Cliente può avere accesso alla reale tempistica di ricezione dell’ ordine.

Diritto di recesso e politiche di reso

Il cliente ha il diritto di recedere dall’ordine effettuato entro e non oltre la data di avvenuta spedizione dell’ ordine stesso.

Non è possibile effettuare resi in quanto la fornitura e/o la consegna dei nostri beni avviene con imballo dedicato e personalizzato in base all’ordine effettuato . I prodotti acquistati, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o rovinarsi rapidamente e non possono essere rispediti. Qualora all’acquirente venga riconosciuto la possibilità di rimborso in seguito a danni, la merce non deve essere rispedita . In caso di danni da trasporto o problemi relativi alle piante l’acquirente è tenuto a contattare il team di Spillycactus mediante whatsapp al numero 333/9226038 oppure inviare mail a info@spillycactus.it precisando il numero d’ordine ed allegando foto del contenuto e dell’ imballo.
Spilly Cactus Società Agricola si riserva di valutare il rimborso e la sua entità.

Dogana e spedizioni estere

La merce viene inviata solo nella comunità europea

potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione e/o legislazioni fitosanitarie, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata.

Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento e/o problematica relativa allo sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e/o legislazioni e non possiamo prevederne l’importo.

Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci.

Privacy Policy

Spilly Cactus Società Agricola ha a cuore la privacy dei suoi clienti e la sicurezza del suo sito, per visionare la nostra privacy policy consulta qui.

Spilly Cactus Società Agricola informa i propri clienti europei che le consegne possono essere soggette ad apertura ed ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali o enti controllori.

Garanzie sui prodotti venduti e limitazioni di responsabilità

  • Spilly Cactus Società Agricola fotografa tutti i propri prodotti in loco non usando alcuna immagine di terzi, le foto pertanto sono esplicative di ciò che verrà spedito e quindi di ciò che si riceverà. Le piante, per natura, sono prodotti vivi che subiscono stagionalità con possibilità di cambiamenti cromatici, le fioriture sono soggette alle temperature ed alcune varietà entrano in riposo vegetativo con conseguente perdita del fogliame; pertanto il Cliente si assume la responsabilità di conoscere ciò che sta acquistando e lo comprende leggendo per intero la descrizione riportata in ciascun prodotto o prendendo informazioni tramite tutti i canali di contatti che Spilly Cactus Società Agricola offre per poter avere una consulenza pre-ordine (telefono, mail, whatapp e DM social).
  • Spilly Cactus Società Agricola non si ritiene responsabile di eventuali ritardi o smarrimenti causati dalla società che si occupa della spedizione.
  • Spilly Cactus Società Agricola ritiene la spedizione conclusa nel momento in cui l’ ordine viene consegnato e la società trasportatrice ne conferma la veridicità mediante codice di tracciatura.
  • Spilly Cactus Società Agricola si esonera da tutte le responsabilità di eventuali danni, cattive condizioni, malattie e/o cambiamenti delle piante legati ad una inadeguata coltivazione da parte del cliente.

Per segnalare qualsiasi problematica al momento della consegna, seguire le istruzioni riportate nel foglio all’ interno del pacco.

  • Non verrà emesso alcun rimborso e/o sostituzione nei casi ove:
    -il cliente segnala una qualsiasi problematica senza inviare documentazione fotografica
    -il cliente invia segnalazione di una qualsiasi problematica, ma l’ apertura del pacco è avvenuta a distanza di giorni dalla consegna del pacco stesso
    -il cliente conferma la ricezione delle piante in maniera positiva ed a distanza di uno o più giorni segnala problematiche

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.

Accetti, ed accettiamo a nostra volta, inoltre di sottostare alla giurisdizione non esclusiva del tribunale di Como. In qualità di consumatore potrai così agire davanti al Tribunale di Como o dello Stato membro dell’Unione Europea in cui sei residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Modifiche alle condizioni generali di vendita

Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari.

Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordini prodotti da noi, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che hai effettuato in precedenza).

Rinuncia

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da te assunti.

Diritti di proprietà intellettuale

Spillycactus, in qualità di proprietario del proprio sito e marchio, rivendica la proprietà intelletuale di tutto ciò che ne concerne (testi, scritte, foto, loghi, grafiche, articoli e tutti i contenuti in esso redatti). Ciò implica l’ impossibilità ed il divieto di copiare, generare, distribuire e/o vendere quanto sopra citato da terze parti non autorizzate.

Spillycactus riterrà illegale qualsiasi uso, al di fuori di quello personale, del proprio marchio e dei propri contenuti all’ interno del proprio sito.

Spillycactus ritiene illegale qualsiasi forma di copia del proprio sito web o di parti di esso (di tutte le parti inerenti codici e meccanica).

I nostri contatti

SPILLY CACTUS SOCIETA’ AGRICOLA | P.Iva 03719780136 | Via Montegrappa, 3/G – 22040 Lurago d’Erba (CO) | info@spillycactus.it

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